Entsorgung Punkt DE GmbH

Diesem Wunsch schien das Unternehmen ohne Rückmeldung nachgekommen zu sein, da am nächsten Tag keine Abholung erfolgte und auch kein LKW vor der Tür stand. In deren AGB steht geschrieben:

"ZUSÄTZLICHE LEISTUNGEN GEMÄß ZIFFER 6.4

Im Standard enthalten die von der Entsorgung Punkt DE GmbH angebotenen Preise eine Mietdauer pro Behälter von 14 Kalendertagen. Abweichungen werden im Angebot ausdrücklich angezeigt. Mietpreis ab Tag 15 pro angefangene Kalenderwoche: 9,90 € / Behälter"

Ich bin also davon ausgegangen, dass ich eine Nachberechnung von 9,90 € erhalten werde. Zu meiner Verwunderung kam kürzlich eine Rechnung über 99,00 €. Das Unternehmen hat aus meiner Bitte um Verlängerung eine angebliche Leerfahrt gemacht. Der Rechnung habe ich widersprochen und hatten daraufhin einen regen Mailverkehr mit einem der Mitarbeiter. Dieser sagte, dass die Bitte um Verlängerung zu spät gewesen sei und der Fahrer schon unterwegs war. Darüber informiert wurde ich aber zu keinem Zeitpunkt. Ebenso konnte der Mitarbeiter bis heute nicht aufzeigen wo es geschrieben steht bis wann eine Verlängerung der Stellzeit angemeldet werden muss. Lediglich Ausflüchte wie "Unsere Geschäftszeiten sind von 8-17 Uhr", "auf der Homepage" - sorry, aber Grundlage für den Vertrag sind das Angebot und die AGB. Weder dort noch auf der Homepage steht hierzu etwas geschrieben.

Es wäre ja in Ordnung gewesen, wenn eine Verlängerung nicht mehr möglich war. Das hätte man einfach kommunizieren können und müssen. Wenn man mir dann gesagt hätte, dass das nur zzgl. 99 € für eine Leerfahrt möglich ist, dann hätte ich den Container abholen lassen.

Obwohl es keine vertragliche Grundlage für die Rechnung gibt beharrt das Unternehmen (mit Rückendeckung der Geschäftsführung) auf die Forderung. Zudem droht es mit der Einschaltung eines Inkassounternehmens! Absolut unseriöses Verhalten! Ich ärgere mich heute sehr, dass ich bei diesem Unternehmen 1.627 € (!!!) gelassen habe. Nie wieder! Für die weitere Sanierung werde ich mich direkt an regionale Entsorger wenden.

Update: Die Antwort wirkt sehr ehrlich - insbesondere, wenn nur 2 Stunden später die erste Mahnung geschickt wird. Wir werden das wohl juristisch klären.

Update 2: Diese Bewertung wurde zwischenzeitlich gelöscht bzw. Google gemeldet. Offenbar kann das Unternehmen nicht mit der Wahrheit umgehen und versucht solch eine kritische Bewertung verschwinden zu lassen.

Ich war komplett zufrieden mit dem Service. Ich hatte eine direkte Ansprechpartnerin, die sich immer prompt und sorgfältig um die Anlieferung und Abholung gekümmert hat. Ich hatte erst einen Bauschuttcontainer bestellt und als klar war, dass ich nochmal einen zweiten brauchte, wurde sich gleich darum gekümmert, dass der Container abgeholt, geleert und gleich wieder an seinen Platz gestellt wurde. Daher kann ich diesen Partner nur empfehlen und würde immer wieder hier einen Container bei Bedarf bestellen. Vielen Dank!!

Versteckte kosten. Bestellt wurde ein 5m3 Container für Bauschutt, 5 Monatte später bekomme ich eine Rechnung von ca. 150 Euro weil der Container von 5 m3 auf 7 m3 geändert worden ist. Von der Speditionsfirma wurde ich aber darüber nicht unterrichtet das es doch ein 7m3 angeblich gewesen ist. Selbst wenn es ein 7m3 gewesen wäre, hätte man es mir aufzeigen müssen bis wohin ich den Container beladen darf. Jedenfalls würde ich es keinem weiter empfehlen , ich gehe auch nicht in eine Pommesbude bestelle mir ne kleine bekomme aber eine große und muss das auch noch bezahlen.

Kann mich den vielen Rezensionen nur anschließen, die eine Nachberechnung wegen Überladung bekamen. Es existiert weder eine Preisliste in der der Preis pro/kg aufgeführt wird. Noch erfährt man von der Kundenberatung genaueres. Der einzige Verweis den man immer bekommt sind die AGB`s. Am besten bleibt man bei seinem bisherigen aber etwas teureren Containerlieferanten. Da weiß man was man hat !

Der Container wurde trotz anderweitiger telefonischer Vereinbarung ungefragt halb voll abgeholt. Entstandener Schaden: 299 €. Telefonisch wurde gesagt: Da kann man nichts machen. Eine Gutschrift über 100 € wurde in Aussicht gestellt, die natürlich nie kam. Die rotzfrechen Mitarbeiter runden das Gesamterlebnis ins Negative ab.

Wie schon bei den beiden letzten Bestellungen hat auch diesmal alles wieder super geklappt. Der Ablauf war völlig problemlos. Auf Sonderwünsche beim Abstellort des Conatainers und Termin wurde schnell eingegangen. Obwohl ich nicht vor Ort sein konnte, habe ich mit dem Fahrer alles telefonisch geregelt. Danke für die telefonische Beratung vorab! Kann ich weiter empfehlen

Unglaublich. Container bestellt die Stellgenehmigung sei vorhanden. 3h später das Ordnungsamt vor der Tür der Container habe keine und sei auch nicht gesichert. Trotzden den vollen Preis abgerechnet und 3 Wochen später nochmal 250 nachberechnet weil man trotz Fotos auf einmal Gips gefunden hat und auch die Stellgebühr noch abkassieren wollte. Trotz mehrmaligem hin und her auf der Forderung bestanden und mir gerichtliche Schrotte angedroht. NIE WIEDER !!!!!! besser direkt bei der entsorgenden Firma buchen ist aucj billiger

Ich kann die Entsorgung Punkt de GmbH nicht genug loben! Der Service, den sie bieten, ist einfach hervorragend. Besonders möchte ich, eine ihrer Mitarbeiterinnen, hervorheben. Ihre Professionalität und Freundlichkeit haben den Unterschied gemacht.

Es ging weit über das hinaus, was von ihr erwartet wurde, um sicherzustellen, dass meine Entsorgungsbedürfnisse effizient und zufriedenstellend erfüllt wurden. Ihre Expertise und ihre Fähigkeit, alle meine Fragen zu beantworten, haben mir das Vertrauen gegeben, dass ich die richtige Wahl getroffen habe.

Die Entsorgung Punkt de GmbH bietet einen erstklassigen Service. Wenn Sie eine zuverlässige Entsorgungslösung suchen, suchen Sie nicht weiter. Ich kann dieses Unternehmen wärmstens empfehlen und werde sicherlich wiederkommen. Vielen Dank an das gesamte Team für Ihre großartige Arbeit! 👏👏👏

Problemlos online einen Termin vereinbart, mit freundlicher Hotline nochmal abgesprochen. Container wurde am Bestellten Tag geliefert und abgeholt. Einziger Minus Punkt deswegen auch nur 4 Sterne, leider nicht möglich auf Rechnung zu Zahlen. Ansonsten TOP

Das Unternehmen arbeitet mit Subunternehmen zusammen, dagegen ist erstmal nichts einzuwenden. Uns wurde für die Entleerung unserer Datenschutztonne nun zum wiederholten Male der falsche Subunternehmer geschickt. Dieser musste unverrichteter Dinge wieder fahren. Danach kam erst der richtige Subunternehmer. Alles ärgerlich, vor allem weil es nun zum wiederholten Male passiert ist, aber immer noch zu tolerieren. Das uns nun aber auch der falsche Subunternehmer in Rechnung gestellt wurde, und natürlich auch gleich angemahnt wird, geht gar nicht! Die Dame am Telefon ist leider überfordert mit dem Fall und kann uns auch nicht weiterhelfen. Wir sollen mal eine Email schreiben. Bzgl Organisation und Service lässt dieses Unternehmen leider sehr zu wünschen übrig.

Container fast leer nach einigen Tagen ohne Rücksprache abgeholt. Telefonisch wurde der Fehler eingestanden. Gleichwohl sollte der Gesamtpreis bezahlt werden! Es wurden zwei iInkassobüros eingeschaltet.... mit vielen Mahnschreiben und Androhungen. Nach über 12 Wochen habe ich rechtliche Schritte angedroht. Erst danach hat der Mahnterror aifgehört.

Leider nicht zu empfehlen

Total schlecht, nie wieder würde ich hier etwas bestellen. Die Bestell Formulare produzieren Fehler die man dann teuer bezahlen muss. Unverschämt dazu der Verein.**Antwort auf Kommentar**! Warum sollte ich da nochmals anrufen? Wenn ich flapsige Antworten erhalte nebst 100 Euro extra Rechnung dann verstehe ich das Geschäftsprinzip nur zu gut. Ein Bestellformular was selbständig Daten einsetzt aber bei Veränderung des Anlieferungstermins nicht automatisch auch das Abholdatum ist schlichtweg ein billiger Versuch an extra Geld zu kommen. Sicher arbeiten ihre Formulare so wie Sie es für gut befinden. Bedauerlich, wenn man so Geld akquirieren muss als Firma.

Achtung, versteckte Mehrkosten! Mir wurde heute Morgen zu meiner Verwunderung mitgeteilt, dass ich meinen Container überladen hätte. Jedoch nicht im Volumen (ich hatte den Container nur bis zur Kante voll gemacht), sondern im Gewicht. Wie soll ich als Kunde nachvollziehen, wie viel der Container wiegt. Aus meiner Sicht arglistige Täuschung des Anbieters und ein Fall für den Verbraucherschutz. Mein Tipp: geht direkt auf die lokalen Schrottis zu - die sind fair und oft deutlich billiger als dieser Abzocker-Verein. @Antwort: Bitte verdrehen Sie nicht die Fakten, das wird sonst noch peinlicher für Sie. Sie haben mir einen größeren Container vor die Tür gestellt und dann nicht den abgerechnet, sondern sind anhand Ihrer Mehrgewichtstabelle vorgegangen. Erst durch meinen Hinweis wurde die Abrechnung korrigiert.

Auch ein Stern ist leider zu viel. Es scheint wie man auch hier liest Masche und System hinter der Abzocke zu stecken. Anstatt vereinbarter 370 EUR für ein Bauschuttcontainer soll ich nun noch über 1300 EUR nachzahlen. Container wurde im November abgeholt soweit alles gut gegangen, aber keine Neubestellung mehr aufgegeben, und dann Anfang Januar erhielt ich eine Nachberechnung mit der Bründung das es sich um Baumischabfall gehandelt hat und dadurch natürlich zu schwer war. Mit diesem Gebaren verstößt man sogar gegen eigene AGB´s. Auf Grund meiner Hinweise, wurde der Kontakt mit den Worten "...werden wir mit dieser letzten Mail den Kontakt einstellen..." und bei Nichtzahlung wurde gedroht "den Betrag Gerichtlich geltend zumachen". Sehr sympatischer Umgang mit Kunden.

Nachtrag nach Kommentar:

Wie bereits erwähnt wurde der Kontakt mit den besagten Worten eingestellt. Eine den AGB´s widersprechende Nachberechnung kann nicht legitim sein.

Achtung, Nachberechnung wegen "Mehrgewicht" wahrscheinlich! Hatten einen Siedlungsabfall-Container in Düsseldorf bestellt. Lieferung und Abholung haben sehr gut funktioniert. Allerdings kam zwei Monate später eine Nachberechnung über 200 € wegen "Mehrbefüllung". Es stellte sich dann bei der Recherche heraus, dass in den AGB ein Maximalgewicht von lediglich 170 kg/m³ angegeben ist (zum Vergleich: Marshmallows wiegen 210 kg/m³). Diese Grenze wurde vorab nicht kommuniziert. Mit dieser Nachberechnung dürfte der Anbieter zu den teuren auf dem Markt gehören.

Vereinbart waren 5 cbm für 379 €. Jetzt fordert "Entsorgung.de" 240 € nach weil der Container zu schwer beladen war. Die maximale Beladung kann man zwar in den AGB's nachlesen, mir ist nur nicht klar wie ICH den Container wiegen kann. Also die Werbung "keine versteckten Kosten" ist für den A....

Hat alles super geklappt Container kam pünkltich wie bestellt und es gab auch keine Kosten die im nachhinein berechnet wurden wie es hier einige Leute berichten. Auch die Hotline Dame war sehr freundlich ich kann nicht negatives sagen!!!! Gerne wieder. :-)

Ich habe bei dieser Firma einen Bauschutt 7 KubikMeter Container 7 Tonnen bestellt. Sie haben es 1 Tag zu spät geliefert und 2 Tage zu spät abgeholt. Danach teilten sie mir mit, dass sie meinen Müll als Baumischabfall ansehen. Die 7 Kubikmeter Bauschutt kosten 436 Euro, der Baumischabfall 520 Euro, aber sie gaben an, dass sie nur 2,1 Tonnen in den 7-Kubikmeter Baumischabfall Container lassen !!! Diese Informationen sind nirgends auf ihrer Website angegeben. Sie schicken mir eine Aufwandsrechnung von 880 € !!!!

Weniger als ein Stern! Absolut nicht weiter zu empfehlen, 5cbm bestellt, 8cbm ohne weiter Hinweise gestellt bekommen. Nachberechnung über 200€. Bei Nachfrage wurde lediglich auf die AGB's verwiesen. Fazit: Da niemand die AGB's vollständig liest, ist dies für alle, die das auch nicht machen. Vorsicht ist geboten...

Definitiv ist es aber auch so, das man nicht das bekommt was man bestellt. 5cbm sind 5cbm, hätte ich diesen auch erhalten, wäre es niemals möglich gewesen den Container um 61% zu überfüllen..

Achtung! Versteckte Kosten! Bei den Angeboten zur Containerleerung werden Preise immer per Container und Abfallart genannt. Es gibt KEINEN Hinweis ( auch bei den Befüllbedingungen nicht) darauf, dass die Preise auch vom Gewicht abhängen. Hat man ein bestimmtes Limit überschritten ( geht z.B. ganz schnell bei Baumischabfällen), zahlt man schnell einmal das Doppelte. Die Gewichtsbeschränkungen verstecken sich in den AGBs!

Container kam zwar etwas später als gedacht, aber immer noch rechtzeitig bevor es für unser Vorankommen auf der Baustelle zu spät war. Sehr freundlich und bemüht Probleme zu lösen. Gerne werden wir bei Bedarf wieder auf den Containerservice zurückkommen. Klare Weiterempfehlung.

Containeranlieferung am Montag war wie abgesprochen. Am Montagabend baten wir um Abholung des Containers, was uns für Dienstag spätestens Mittwoch zugesagt wurde. Heute, am Freitag steht das Ding immer noch hier und wird nun als Sammelpunkt für den Müll der Nachbarschaft genutzt! Zufriedenheit sieht anders aus!

Mein Vater und ich haben in Berlin eine Fahrradwerkstatt übernommen. Leider hat uns der Vorbesitzer eine Garage voll mit Fahrradrahmen hinterlassen. Es waren ca. 100 Stück von denen die meisten nicht mehr verwendet worden konnten.

Da die Firma Entsorgung in unserer Umgebung eine Filiale hat, haben wir dort gefragt ob die auch sowas abholen. Sie meinten, auf jeden Fall und eine Woche später hatten wir den Termin. Kamen 2 gutgebaute junge Männer die zwar ordentlich zutun hatten aber von uns mit Schrippen versorgt wurden.

An der Arbeit gibt es nichts zu beanstanden. Deswegen ein "gut".

HAHAHA...so verdient man Geld. Der teuerste Entsorger der mir je was angeboten hat. 7 m³ Baumisch für 800 Euro. Leute laßt Euch nicht auf den Arm nehmen. Da zahle ich bei meinem Entsorger die Hälfte. Schaut Euch bei den regionalen Entsorgern um. Die machen es wesentlich günstiger.

Problemlos online einen Termin gemacht, mit der sehr freundlichen Hotline nochmal abgesprochen und vorzeitig den Container zur Abholung wieder per Hotline angemeldet. Ich bin sehr zufrieden gewesen (BW, 76xxx)

Nie wieder . Nie wieder. Bei jeder bestelter conteiner solte ich leer einfahrt und abfahrt noch mahl Bezahlen. Also echte Abzoker. Ein stern ist nur wegen (posten) gegeben . also NICHTMAL EIN STERN!!!

Das Gespräch und die Beratung waren sehr nett und professionell. So kam der gewünschte Container pünktlich am Standort an. Gerne wieder 👍

Hat alles super geklappt - sehr freundliche telefonische Beratung und ebenfalls freundlicher Fahrer bei der Lieferung. Gerne beim nächsten mal wieder. Dankeschön!

Es hat alles wunderbar geklappt. Kundenservice war auch Top. Fahrer war nicht ganz pünktlich, aber was soll's

Ich bin sehr zufrieden mit der reibungslosen und zügigen Abwicklung. Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent. Bei Bedarf würde ich wieder dort bestellen.

Ich wusste nicht, dass es so einfach sein kann, einen Container zu bestellen. Vielen Dank für die kompetente Beratung, schnelle Umsetzung und reibungslose Abwicklung!

Haben versucht uns eine teurere Nachberechnung auszustellen . Die Sache ging vor Gericht - wir haben gewonnen . Finger weg von diesem Unternehmen .

Selbst bei unserer schmalen Einfahrt hat alles geklappt ...auch wenn der Fahrer anfangs etwas mürrisch war… er hat es prima hingekriegt ;)

1A Service! Wir sind in der Firma sehr zufrieden und ich kann es jedem uneingeschränkt weiterempfehlen.

Bin sehr zufrieden. Der Preis kam mir erst hoch vor, aber die Leistung war top.

Haben meine Wohnungsauflösung in Berlin schnell und professionell durchgezogen. 2 super Jungs mit die auch richtig angepackt haben, danke!

Toller Service und netter Kontakt am Telefon. Alles hat zuverlässig geklappt.

Mir wurde direkt weitergeholfen. Sehr nettes Personal. Danke!!

Gewichtsbeschränkungen und versteckte Kosten auf den Behältern. Pass auf, die Infos bekommst du nach der Bestellung !!!

Leider etwas unflexibel bei der Zahlung. Ich hätte gerne auf Rechnung bezahlt.

Pünktliche Lieferung und Abholung, lief alles problemlos 👍

Problemlose Abwicklung, fairer Preis und schnelle Lieferung. Gerne wieder!

Ging alles fix und das Preis-Leistungsverhältnis ist top. Gerne wieder!

Top Service, hat alles funktioniert!

Super Service, kann ich nur empfehlen!